Памятка для отправителей

Пожалуйста не отправляйте посылки превышающие лимиты по весу и габаритам.

В большинство стран это:
Максимально допустимые габариты: длина + 2 ширины + 2 высоты = 300 см, максимальная длина 150 см.
Минимально тарифицируемый вес 0.5 кг. Максимальный вес 30 кг.

Сроки доставки:
Срок доставки исчисляется со дня отправки партии посылок из США. Срок доставки зависит от вида отправки. Минимальные сроки (2-3 недели) для Air, максимальные (4-6 недель) для Sea.

Страховка:
По желанию клиент может застраховать свою посылку на сумму соответствующую декларируемой стоимости пересылаемого товара, но не превышающую $1000. Стоимость страховки - 5%.

Лимит беcпошлинного ввоза:
Лимит беcпошлинного ввоза для почтовых отправлений в каждую страну можно найти здесь.

Схема отправки:
Отправка партии посылок происходит по мере накопления партии, как правило раз в неделю.

Тракинг:
Посылки в момент оформления нами получают международный тракинг номер. Номер начинает отслеживаться по прибытию и обработке посылки на транзитном складе. Пожалуйста не беспокойтесь и не беспокойте нас, если номер не отслеживается в течение первых 2 недель.

Ограничения:

Существуют обшие ограничения, а также ограничения по товарам запрещенным только к авиа отправкам. Подробнее можно ознакомиться здесь.

Руководствуйтесь основными правилами по упаковке посылок.

При подаче распоряжения на отправку посылки просим учесть, что:

Мы не отправляем посылки оформленные ненадлежащим образом. При получении нами такой посылки наш сотрудник будет контактировать с отправителем.
Мы не отвечаем за действия таможенных органов США и страны назначения.
Отправитель посылки несет полную ответственность за соответствие товаров декларации и соблюдение правил и ограничений принятых законодательными актами США и страны назначения.

Чтобы помочь нашим клиентам отправлять посылки надежнее, безопаснее и без задержек в процессе доставки, мы рекомендуем:

Ознакомиться с списком запрещенных к отправке товаров, не покупать и не пытаться отправлять их.
Не декларировать товар общими фразами (goods, clothing, apparel, parts, food, toys, accessories, gift и т.д.), расписывать подробнее, например mens jacket, hat, gloves, winter boots.
Также не использовать в декларации длинное название, например название лота на ebay. Достаточно: iPhone 15, HP laptop, women's cotton dress.
Не отправлять большое количество однотипного товара в одной посылке, по возможности разделять товары на несколько посылок (разных получателей).
Не декларировать большое количество одинакового товара (оптимально до 5 единиц). В случае большего количества указывайте остальное как отдельные позиции с чуть разнящимися названиями.
Отправляя две и более посылок в одно место, не отправлять их на одного получателя. Таможня будет рассматривать их как одну отправку и с большой долей вероятности задержит их. Оформляйте посылки на разных получателей, но не более двух посылок на один адрес.
Советоваться с нами по организации и способу отправки в случае неуверенности в их выборе.