Памятка для отправителей

Лимиты по весу и габаритам (в большинство стран):
Максимально допустимые габариты: длина + 2 ширины + 2 высоты = 300 см, максимальная длина 150 см.
Минимально тарифицируемый вес 0.5 кг. Максимальный вес 30 кг.
За расчетный вес берется большее из значений физического или объемного веса. Объемный вес (в килограммах) расчитывается как произведение Длины, Ширины, Высоты, (в сантиметрах) деленное на 5000.

Сроки доставки:
Срок доставки исчисляется со дня отправки партии посылок из США. Срок доставки зависит от вида отправки. Минимальные сроки (2-3 недели) для Air, максимальные (4-6 недель) для Sea.

Страховка:
По желанию клиент может застраховать посылку на сумму соответствующую декларируемой стоимости пересылаемого товара, но не превышающую $200 (для большинства стран). Стоимость страховки - 4%.

Лимит беcпошлинного ввоза:
Лимит беcпошлинного ввоза для почтовых отправлений в каждую страну можно найти здесь.

Схема отправки:
Отправка партии посылок происходит по мере накопления партии, как правило раз в неделю.

Тракинг:
Посылки в момент оформления нами получают международный тракинг номер. Номер начинает отслеживаться по прибытию и обработке посылки на транзитном складе. Пожалуйста не беспокойтесь и не беспокойте нас, если номер не отслеживается в течение первых 2 недель.

Доставка посылок в страны ЕС и Великобританию:
При отправке посылок в страны ЕС (кроме Польши) и Великобританию налоги и таможенные пошлины оплачивает отправитель при стоимости вложения до $200 или получатель если стоимость вложения больше $200.
Размер этой оплаты (Delivered Duty) составляет 32.5% от декларируемой стоимости вложения в посылку. Данная сумма (при стоимости вложения до $200) будет прибавлена к стоимости доставки и включена в счет за отправку.

Ограничения:

Существуют обшие ограничения, а также ограничения по товарам запрещенным только к авиа отправкам. Подробнее можно ознакомиться здесь.

Руководствуйтесь основными правилами по упаковке посылок.

При подаче распоряжения на отправку посылки просим учесть, что:

Мы не отправляем посылки оформленные ненадлежащим образом. При получении нами такой посылки наш сотрудник будет контактировать с отправителем.
Мы не отвечаем за действия таможенных органов США и страны назначения.
Отправитель посылки несет полную ответственность за соответствие товаров декларации и соблюдение правил и ограничений принятых законодательными актами США и страны назначения.

Чтобы помочь нашим клиентам отправлять посылки надежнее, безопаснее и без задержек в процессе доставки, мы рекомендуем:

Ознакомиться с списком запрещенных к отправке товаров, не покупать и не пытаться отправлять их.
Не декларировать товар общими фразами (goods, clothing, apparel, parts, food, toys, accessories, gift и т.д.), расписывать подробнее, например mens jacket, hat, gloves, winter boots.
Также не использовать в декларации длинное название, например название лота на ebay. Достаточно: iPhone 15, HP laptop, women's cotton dress.
Не отправлять большое количество однотипного товара в одной посылке, по возможности разделять товары на несколько посылок (разных получателей).
Не декларировать большое количество одинакового товара (оптимально до 5 единиц). В случае большего количества указывайте остальное как отдельные позиции с чуть разнящимися названиями.
Отправляя две и более посылок в одно место, не отправлять их на одного получателя. Таможня будет рассматривать их как одну отправку и с большой долей вероятности задержит их. Оформляйте посылки на разных получателей, но не более двух посылок на один адрес.
Советоваться с нами по организации и способу отправки в случае неуверенности в их выборе.